——江苏省工程建设QC小组活动理论与实务培训有感

高邮分公司   赵宏刚

   2018年 4 月17 日，我在南京曙光国际大酒店参加了由中国质量协会举办的“2018年度江苏省工程建设QC小组活动理论与实务培训班”，经过这几天的学习让人获益匪浅、感受颇丰。让我深刻感受到，如今学习质量管理和做好QC攻关已被众多企业所看重，成为企业证明自己产品质量、工作质量的一种方式。质量体系为广大企业完善管理、提高产品和服务质量提供了科学指南，同时为企业走向市场找到了共同语言。通过此次培训学习，结合工作实际，个人的收获体现在以下几个方面。

1、对QC小组的全新认识

我国从1978年开始，随着改革开放和推行全面质量管理，质量管理小组即QC小组有点到面，蓬勃发展，经久不衰，显示出了强大的生命力。工程建设QC小组活动，是伴随全国QC小组活动的深入开展逐步发展起来的。江苏省在组织开展这项活动中，紧密联系江苏省工程建设实际，始终坚持“小、实、活、新”的基本原则，大力组织全省建筑业开展QC小组活动、使我深刻领悟到质量管理小组是各岗员工自主参与质量管理、质量改进和创新的有效形式，开展质量管理小组活动是提高员工素质、激发员工积极性和创造性，改进质量、降低消耗、提升组织绩效的有效途径。

2、遵循PDCA循环开展质量管理小组活动

为有序、有效、持续地开展活动并实现目标，QC小组活动遵循PDCA循环，P(Plan)表示计划，代表着选择课题（选题的理由、方法及实例）、现状调查（把握问题现状、找出问题的症结所在）、设定目标（目标设定的方法、水平值及依据）、目标可行性分析、分析原因（原因分析及应用工具）、确定主要原因、制定对策；D(Do)表示执行，代表着按对策实施（常用方法）；C(Check)表示检查，代表着检查效果（效益的计算）；A(Action)表示处理，代表制定巩固措施、总结和下一步打算。

3、QC小组活动在建筑企业发展中的应用

任何企业在发展壮大的过程中都会遇到各种各样的问题，QC小组活动的开展就是为了解决建筑施工过程中质量、安全管理等方面的诸多问题，同时也是为使企业节约建筑成本，而且QC小组能在自身发展中不断改进，实现技术进步，这样有利于增强企业的竞争实力。

4、QC小组活动的开展，能培养成员间的协作精神，增强员工的凝聚力

QC小组活动是一个全员参与的过程。QC活动不是某个人或某部门领导的事,而是全体职工共同参与的群众性的质量改进活动，是提高企业质量管理水平的一种有效手段。开展QC小组活动要体现现代管理以人为本的精神，调动全体员工参与创新改进的积极性，通过小组成员的共同学习互相切磋，可为企业降低成本、创造效益，与此同时，提高员工素质，塑造充满生机活力的企业文化。

5、收获了一种解决工作难题的方法

在平时的工作中，只要我们做个有心人，正确面对工作中的难点，就可以挖掘出身边的QC课题并进行解决，从而达到提质降本增效的最终目的。通过定期组织质量检查、质量审核活动，能够及时发现和找出在施工中质量方面存在的问题和薄弱环节，并进行有效纠正。

通过这次培训，让我领悟到了QC在工作中的重要性。有效的QC小组活动，不仅可以充分调动职工的积极性和创造性也使GB/T19000质量管理体系中的“全员参与”和“持续改进”等五大基本原则落到实处，这才会不断提高职工水平，提高企业管理水平，为企业做出更大贡献。在今后的工作中，我会更加严格要求自己，认真贯彻质量管理小组活动准则，让质量真正成为企业发展的奠基石。